丨退換貨說明
首先,非常感謝各位顧客朋友們對我們小店的關注與喜愛。
您可以根據個人的喜好在我們店鋪中,按照購物指引,在小店選購產品。
購買過程中,如有任何疑問、問題可直接詢問我們的在線小編,或者聯繫我們店鋪
但如果,您在購買過第二天之後,又有新的購買計劃或者套餐修改,煩請您盡快聯繫我們,以便為您修改套餐,小店員工好為您安排再一次發貨。
因為包裹寄出後,小店就已經支付快遞費用,我們非常希望您能在下單之前慎重選擇。
Paypal和信用卡用戶則可以盡快聯絡我們的在線客服或者發送電子郵件給我們,我們會在確認后為您安排退款或者第二次發包裹的。
最後,在您收到我們小店的商品後,如有任何疑問或者需要退換貨,也是直接聯繫在線小編
當您签收后的7天内,都可以申請退換貨物 。
關於退換貨:
(1)若商品存在品質問題,請及時與我們售後客服聯絡,我們將承擔一切費用(包含來回運費)。
(2)若商品非質量問題:
換貨:顧客需承擔單程運費(NT$200),請提供收貨地址,(特價產品及限時促銷產品不接受退換喔),我店將安排上門取件;收貨后寄回倉庫,確認無誤后將正確的貨物重新寄出。
退貨:顧客需承擔雙程運費(NT$400 包含退貨操作費),請提供收貨地址、退貨原因、銀行戶口,我店將安排上門取件;收貨后寄回倉庫,確認無誤后將最終餘款(支付金額-運費)退回到顧客賬戶。退款一般是在七個工作日左右,一周安排1-2次統一退款喔。
(3)有任何疑問_包含退換貨,請聯絡客服
如發生下列情況之一,將無法為您辦理退款,給您造成的不便望您理解:
(1)任何非本館出售的商品。
(2)任何已使用過的商品,但有品質問題除外。
(3)任何因非正常使用及保管導致出現品質問題的商品。
當然,我們是非常感激您能在收到產品后,在臉書(FB)上對我們的主頁進行5分好評的。後續,我們會進行好評客戶的第二次購買的折扣的感恩折扣活動的。敬請期待!
丨購物小叮嚀
❤如因廠商因素而遇商品斷貨/停售無法追加,賣場將直接發送簡訊通知並取消斷貨商品,訂單金額將直接扣除斷貨商品折扣後之金額,優惠折扣無法做更動,其餘商品全數到貨會盡快安排出貨,造成不便請見諒。
❤商品因批製程時間不同,顏色尺寸會有些微落差,尺寸誤差3公分左右為正常情況。
❤勾針、脫線、有線頭、釦眼未開、釦子沒縫緊之情形,麻煩水水自行修綁、剪開唷(釦子脫落賣場會補寄釦子給您)
❤商品本身味道問題,請晾放於乾燥通風處3~5天(可加香氛袋去味),味道就會漸漸散去喔(因生產後放置倉庫,一直未通風才會出現味道問題)
❤極小汙點(釦子、墜飾、車線旁的是裁縫記號,非汙漬唷)
❤商品上架前會先經過美編人員校色"平拍"比對確認後才會販售商品,但每台螢幕廠牌不同,調色度皆有落差,加上追加製作不同批也會有些許差異,一律以實品為準哦!如對於顏色些許差異非常敏感的買家,會建議您或許該到實體店舖選購哦!
❤購物前須先了解商品的尺寸與自身平常穿著衣物的尺寸是否相近,也可參考MODEL的身材尺寸,有疑問時也可以詢問客服人員!
❤衣物建議將黑、白、彩色分開洗滌,可以讓您的衣服不易退色,且不染色;若質料為毛皮、皮人工皮革、牛仔布、牛仔褲類,建議不丟進機器洗或熨燙,可使用乾洗或局部手洗,才能保持完好。(提醒您,若因黑、白、彩色一起洗滌造成的退色或染色問題,賣場無法再為您辨理退換貨了哦!)
►換貨◄
收到商品如需換貨,可聯繫FB小編或網頁聯繫小編,請於七日鑑賞期內問答發問或是來電詢問。
換貨【非賣家原因】需要買家自己承擔運費$200,【賣家瑕疵品】運費由賣家承擔。
►退貨◄
取貨後如有不適合、瑕疵或收到錯誤商品於7日鑑賞期內(非試用期,包含例假日)商品全新狀態下可辦理退貨,請於鑑賞期內線上申請,線上申請完成待賣場確認收到商品後續將由系統人員處理退款。退款一般一周兩次次統一退款安排,請耐心等待。
採取上門取件方式收取退貨商品,退換商品所產生的物流費用及取件費用需買家承擔$400
丨退換注意事項
● 單筆訂單僅提供一次退換貨,需退貨之商品須請您一次性退回。
● 超過7天退貨時效(含假日),即無法退貨。所有商品於出貨前皆會逐一個別檢視商品完整度,故若於收到商品時,發現商品有所瑕疵,請於7天內來信告知客服,逾時皆無法受理。若非重大瑕疵或破損,不接受因個人因素(色差/材質不喜歡/與想像中不一樣)等理由退貨
● 若下單時消費未滿額無享免運費服務,導致有運費產生,訂單退貨後運費不另退款。
● 收到商品務必先行檢查看看是否有問題,使用過、修改(含剪標)等商品不完整皆一律無法接受退貨。
● 退回商品之原包裝須保持完整無損毀,若因無包裝完整而導致退回商品有遺漏,後續費用須自行承擔,賣場僅依照退回商品處理退款事宜;如有贈品,須連同商品一併包裝退回,透明袋外請再用另一個袋子封裝,以免商品汙損。